張靜雅 120調度中心接線員 事關人命我們必須全力以赴

時間:2020-12-14手機版

除夕夜晚上8點左右,120接線員陳敏銳吃了晚飯就從家里趕到120調度中心。本應在假期中和家人歡聚的她卻守著一部電話一臺電腦,從除夕夜值守到大年初一早上8點。昨天凌晨,記者跟隨陳敏銳值班,見到了她遇事不慌、緊張有序的工作狀態。在急救中心干的活都事關人命,不管過不過節,我們都要全力以赴。

只要能夠順利地接完每一位求助者的電話,陳敏銳就覺得自己的值班很有意義。

凌晨救求助大多是醉酒患者

昨天凌晨,北京晨報記者來到120調度中心。電話鈴聲此起彼伏,大廳內值班的調度員們忙碌著。陳敏銳坐在電腦前,一邊接著電話一邊飛快地在電腦上記錄信息。等到她放下電話,才和記者聊了起來。如果說節前是非急救轉運任務多、累,那么一到春節期間,就變成了另外一種辛苦。大過節的,不是真急,患者一般不會叫救護車。所以,那時候的急救對象病情普遍危重或情況非常緊急。她向記者介紹說,今年除夕,大部分的急救情況都是醉酒和口角。到目前為止我接到的六七個電話都是酒醉的患者,最嚴重是酒精中毒,已經住院了。她說,其實我勸大家一句,喝酒助興挺好,但是千萬別貪杯,以免樂極生悲。

只要能夠順利地接完每一位求助者的電話,陳敏銳就覺得自己的值班很有意義。零點時,我給家人、親友打個電話拜年,和還在值班的同事合個影、發個朋友圈,也挺有意思的。她說,但現在各急救中心主力都是80后、90后,誰不是上有老下有???我能多干點就多干點。陳敏銳說。

男童吞異物經指導化險為夷

喝口水,潤潤嗓子,我都倆小時沒喝水了。陳敏銳忙里偷閑拿起來杯子喝了一口。今年五環內禁放,我們的工作其實輕松了不少。正當記者和陳敏銳聊著天,突然電話又響了起來。陳敏銳迅速接起電話。只聽見她說著,千萬別硬拍孩子的后背,讓他不要緊張,不要用饅頭往下咽。我們這邊已經迅速派車過去了。她一邊安撫一邊將電話那頭的地址記錄下來。掛斷電話后,陳敏銳立即開始部署急救車。兩歲男童,吞食了一個栗子卡住了。她簡單地介紹患者的情況后,急救車迅速出發了。

安排完車子后,陳敏銳又將電話打回給了孩子的家屬,耐心地詢問孩子的詳細情況,并將急救車的信息告訴了家屬??梢暂p輕拍拍孩子的背部,讓他自然嘔吐。她說著。突然,陳敏銳長舒一口氣,說著那就好,那就好。急救車也馬上到了,待會兒讓醫生給孩子再檢查一下。掛斷電話后,她告訴記者,原來是住在大興區的一人家,一名兩歲男童誤將一整個栗子吞了下去,卡住了喉嚨里。經過指導,孩子自行將栗子吐出來了。好在孩子沒有大事,等急救醫生趕到給孩子檢查后就能放心了。說完,陳敏銳面前的電話又響了起來,她抱歉地笑笑,繼續接起來電話。此時已經是凌晨兩點多,但是陳敏銳還是精神奕奕,對著電話和電腦,堅守著崗位。

北京晨報現場新聞首席記者張靜雅文并攝線索:吳女士

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